Наверняка у большинства собственников помещений (СП) возникает этот и другие вопросы, связанные с проживанием  в своём МКД. Из чего состоит процесс УМКД, что и как при этом делается, кто и как в этом участвует; кто, как и в какой мере отвечает за процесс управления МКД.

СП должны понимать:

• что решающую роль в УМКД играет общее собрание  собственников  помещений (ОССП);
• что ОССП - главная скрипка в организации и контроле всего процесса, всех процедур УМКД;
• то ОССП – основной инструмент при УМКД, который должен императивно использоваться и собственниками  помещений и управляющей организацией;
• что независимо от выбранного способа УМКД роль ОССП является приоритетной в организации и контроле управления своим МКД;

СП должны ясно представлять:

• что добросовестное УМКД – это непрерывный, постоянно продолжающийся (перманентный) процесс, требующий непрерывного внимания, немалых моральных усилий и времени;
• что самый надёжный и короткий путь к наведению порядка в своем МКД – это управление им  через объективные голосовые решения ОССП;
• что грамотное  УМКД – это повседневная кропотливая и рутинная работа, требующая от органов ОССП и\или от УК повседневного ответственного отношения;
• что УМКД – это необходимость изучения  рынка ЖКУ, рынка исполнителей (подрядчиков, поставщиков) ЖКУ и необходимость адаптирования к его особенностям;
• что, если СП не смогут разобраться с выбором оптимального способа УМКД и с организацией управления своим МКД, тогда обслуживание жителей в этом МКД останется в прежнем состоянии, а сами СП останутся в стороне от возможностей непосредственного влияния на УМКД;
• что при несовершенстве существующей системы контроля за ведением ЖКХ в своем МКД действующие механизмы осуществления непрозрачной, непубличной деятельности существующих УО являются мало уязвимыми.
• что выбор СП любого из способов УМКД базируется на концепции риска, т.е. на предположении, что при УМКД возможны разные негативные коллизии, для предупреждения и предотвращения которых СП должны предусматривать превентивные меры.

Что может (должно) интересовать СП после изучения ЖК РФ:

• информация о возможных преимуществах и недостатках разных способов управления (СУ) МКД
• информация о рисках, которые несут в себе разные СУ МКД
• публичные сведения о возможных (потенциальных) УО
• как, кем, чем  обеспечиваются гарантии надежности деятельности УО
• как удостовериться в профессионализме руководства и спецов УО
• каковы практические особенности регистрационного процесса при создании ТСЖ и при выборе непосредственного способа УМКД
• каковы особенности финансово-отчетных отношений с ГНИ и иными органами и организациями при разных СУ МКД и, в частности, при УМКД через ТСЖ
• каковы (в чем выражается) со стороны властей содействие, поддержка СП в организации УМКД
• в чем выражается, чем достигается приоритетная роль СП (ОССП) на каждой стадии организации и при практическом осуществлении УМКД
• как, чем надо обеспечивать правомочность ОССП
• какого рода и объема заботы и финансовые затраты будут неизбежно сопровождать СП на каждой стадии организации УМКД  
• какие первоочередные решения должны быть приняты ОССП по каждой стадии организации УМКД.
• каковы должны быть практические действия по организации УМКД при смешанной собственности в конкретном МКД

Управлять своим МКД – это для СП означает, что  сначала  надо создать базу для управления своим проживанием в доме:

• силами домового актива и\или с помощью (с участием, при содействии) ОМСУ превентивно организовать и провести разъяснительную работу среди СП своего МКД;
• организовать проведение общего собрания СП в своём МКД;
• организовать и провести выбор способ управления  своим МКД;
• организовать и осуществить создание ТСЖ (с проведением необходимых организационно-регистрационных процедур) и\или организовать и провести выбор УО (с предварительным листингом  и кастингом существующих в городе УО);
• уметь организовывать проведение процедур по изменению способа УМКД и\или смены УО;
•  организовать и провести выборы домового актива (домовой комитет или старший  по дому, старшие по подъездам);
• уметь превентивно организовывать подготовку повесток и проектов решений для каждого из общих очных и\или заочных собраний СП;

Управлять своим МКД – это значит надо уметь:

• уметь организовать и осуществить заключение договора на управление своим МКД (выработка условий для заключения ДУ, разработка и согласования проекта ДУ, проведение собрания СП и т.д.)
• уметь организовать получение (передачу, отчуждение) от прежней эксплуатирующей организации всей необходимой документации по МКД, по его жителям, по платежам и расчётам за ЖКУ; по хоздоговорным отношениям,  связанным с ЭСТОР дома; по прочим вопросам;
• уметь организовывать оформление хоздоговорных отношений с исполнителями (подрядчиками) всех ЖКУ (в том числе на поставку энерго- и других ресурсов для жителей своего МКД) и прочих отношений, связанных проживанием в МКД;
• уметь организовывать проведение конкурсов по отбору подрядчиков (исполнителей) на предоставление услуг для МКД (для жителей МКД);
• уметь организовать и определять состав и перечни общедомового имущества (ОДИ) своего МКД;
• уметь организовывать и составлять бизнес-планы на УМКД;
• уметь готовить расчеты и тарифные предложения на каждый вид ЖКУ, в том числе на энерго- и другие ресурсы;
• уметь организовать и осуществлять приём платежей от жителей МКД за все виды ЖКУ, в том числе за энерго- и другие ресурсы;
• уметь организовывать ведение планирования и составление эксплуатационных графиков и графиков ремонтов;
• уметь организовывать и составлять сметы по каждому направлению деятельности по УМКД;
• уметь своевременно (оперативно) готовить необходимые и достаточные материалы и документы для обоснованной защиты потребности в допустимых бюджетных средствах на ремонты МКД ( из бюджетов любого уровня);
• уметь организовывать и осуществлять сдачу-приёмку объектов и работ (услуг) от исполнителей (подрядчиков);
• уметь организовывать и вести актирование качества предоставляемых исполнителями (подрядчиками) и получаемых жителями работ (услуг);
• уметь отличать и отстаивать качество энергоресурсов и качество энергоснабжения;
• уметь организовать и осуществлять бухгалтерскую деятельность при УМКД;
• уметь превентивно организовать и подготовить пакет производственно-технической документации, необходимой и достаточной для осуществления процесса УМКД ( по перечню-реестру);
• уметь организовать и обеспечить сопровождение проведения процедур по земельным отношениям, связанным с МКД;
• уметь организовать и осуществлять перманентный контроль за деятельностью по управлению своим МКД (с превентивной разработкой и подготовкой соответствующих материалов по контролю и по ответственности за осуществление УМКД);
• уметь превентивно разработать критерии (показатели, стандарты), позволяющие обеспечить публичность и прозрачность деятельности по УМКД;
• уметь принимать своевременные меры и осуществлять необходимые и достаточные действия при возникновении аварийных ситуаций в МКД;
• уметь организовывать и проводить инвентаризацию деятельности по УМКД;
• уметь организовать взаимоотношения с различными органами и организациями по вопросам, связанным с УМКД;
• уметь отвечать перед надзорными органами и иными органами за действия (бездействие) при УМКД;
• уметь организовывать доведение до сведения каждого жителя МКД решений ОССП, и информаций по всем вопросам, связанным с УМКД, с предоставлением ЖКУ;
• уметь составлять и доводить до сведения жителей своего МКД перечни услуг, включаемых в тарифы, и услуг, оплачиваемых жителями отдельно; 
• уметь организовывать и вести учёт заявлений, обращений жителей своего МКД и осуществлять обратную связь с ними;
• превентивно организовать разработку, составление настольных материалов (памятки, образцы, макеты и т.п.) по каждому направлению деятельности при УМКД;
• уметь организовывать и непрерывно вести делопроизводство по УМКД с обеспечением мер по сохранности всей документации, связанной с управлением своим МКД;
• уметь организовать и вести претензионно-исковые дела, связанные с УМКД;
• уметь вести и постоянно сопровождать тематические мониторинги ЗНПБ;
• уметь готовить документы по каждому направлению деятельности по УМКД;

Чтобы управлять своим МКД – необходимо знать:

• знать, изучить и непрерывно сопровождать законодательно-нормативно-правовую базу (ЗНПБ) по ЖКХ и по коммунальной энергетике;
• представлять и использовать на практике приоритетную роль ОССП при УМКД;
• знать и изучить порядок процедур организации, подготовки и проведения общих очных и заочных собраний СП;
• знать и изучить правила, нормы и порядки ЭСТОР (эксплуатации, содержания, текущего обслуживания и ремонтов) жилого многоквартирного фонда;
• знать и изучить документы по налогообложению деятельности по УМКД;
• знать и изучить правила, нормы и порядки  энергоснабжения населения
• знать и изучить правила, нормы и порядки предоставления различных ЖКУ; 
• знать и изучить порядок процедур по изменению способа УМКД и\или смены УО.